Politique d'expédition

Merci de votre intérêt pour notre processus d'expédition ! Nous nous engageons à vous faire parvenir votre commande aussi rapidement et efficacement que possible.

1. Méthodes et coûts d'expédition

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• LIVRAISON STANDARD GRATUITE pour toute commande supérieure à 50 $.
• Pour les commandes inférieures à 50 $, des frais de livraison fixes de 10 $ seront appliqués.

2. Délai de traitement des commandes

Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement et la préparation de votre commande en vue de son expédition. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Veuillez noter : ce délai de traitement est distinct du délai de livraison effectif.

3. Délais de livraison

Une fois votre commande sortie de notre entrepôt, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Livraison standard (gratuite pour toute commande supérieure à 50 $) : 7 à 12 jours ouvrables

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Le délai de livraison total estimé, à compter du jour où vous passez votre commande, est d'environ 8 à 14 jours ouvrables pour une livraison standard.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre le parcours de votre colis.

5. Destinations d'expédition

Nous livrons actuellement dans le monde entier. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

6. Remarques importantes

• Exactitude de l'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client.
• Droits de douane et taxes d'importation : Pour les commandes internationales, les droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans nos frais de livraison.
• Retards imprévus : Bien que nous fournissions les meilleures estimations possibles, veuillez noter que les transporteurs peuvent parfois subir des retards en raison des conditions météorologiques, des périodes de forte activité ou d’autres circonstances imprévues. Ces événements sont indépendants de notre volonté.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client à l' adresse info@evacozy.com .